以上市公司为主要服务对象 魔豆品牌舆情服务再度升级
来源: | 作者:pmo0c09d3 | 发布时间: 2019-09-13 | 3081 次浏览 | 分享到:


魔豆“品牌舆情服务”近日再度升级，并与多家一线公司展开新合作。

众所周知，包括舆情监测在内的品牌舆情服务近年来极受企业重视，尤其是上市公司、大型企业，纷纷将舆情监测服务作为企业品牌形象建设、口碑维护、市场竞争研究、企业危机公关等环节中必不可少的一项。
问：魔豆舆情监测服务采用的系统有什么特点？答：这是具有业界一线水准的监测系统，服务于各行业知名企业。采取协作式爬虫技术、重点舆情秒级速度抓取发现。多种预警模式，信息不遗漏。采用自然语义识别、去噪、聚类、建立模型，实现智能分析的效果；多维度分析传播路径、首发媒体、发展趋势等。
问：舆情监测服务中极其重要的需求就是“快”，魔豆如何做到？答：数据抓取全的同时，从全网快速准确地发现负面舆论信息， 7*24小时全天候实时预警及时反馈给用户，针对危机，第一时间内启动危机公关预案。支持微信、手机APP、弹窗等多种预警方式。
问：除了系统以外，魔豆品牌舆情服务哪个优势最突出？答：系统和人工，缺一不可。市场上提供系统的公司，绝大部分是技术出身，而魔豆相比之下，是一家专业的品牌服务机构，长期从事品牌形象塑造、营销和传播工作，加上依托魔豆品牌实验室的研究优势，能通过优秀的品牌分析师，找到与品牌相关的价值数据，量身定做，提供及时专业的建议，而不是给用户提供一堆“冷冰冰的数据”，因此在服务上具有明显的差别。
问：市场上也有系统称采用“人工服务”，有何不同？答：一些监测机构也提到人工服务，不过与魔豆提供的人工服务不是同一个概念，魔豆提供的是专业的品牌分析师，不是简单的表格文档类人工操作者。



问：友商分析的报告是怎么做的？
答：我们的分析师可根据用户的需求进行定制，包括需要了解的品牌活动、新品信息、营销行为、传播声量等等，为公司进行对应的决策及时提供价值参考。
问：在移动端服务上有什么优势？答：提供舆情手机客户端，与PC端完全同步，一旦发现重要舆情，手机就会自动弹窗，显示舆情预警，让用户随时随地掌握舆情。
问：快消品牌常见的应用有哪些？答：及时发现用户投诉、抱怨不满等负面信息，帮助品牌客户服务部门第一时间精准响应，有利于提升和完善用户服务水平，维护品牌与消费者关系，维护品牌良好口碑，避免负面发酵。
问：魔豆品牌舆情服务的主要客户有哪些？答：魔豆舆情服务过的优质客户很多，目前主要以服务上市公司为主，也包括其他未上市的较大体量的企业，尤其是to C的企业，行业涵盖化妆品、金融、IT、房地产等等。以互联网为例，中国互联网百强榜单中的前十名，魔豆就有幸与其中的2家有合作。