记者：很多人希望做大做强，为什么你却说要做一个小公司。

梁宗平：我们曾服务过许多世界500强企业，不少人创业后都想做一家大公司。后来我发现真正创业之后又不是那么回事。一个大公司的出现往往需要许多条件，包括行业风口、顺势而为等等。对于做品牌营销来说，在当前生态下单纯从量的角度而言，很多时候意味着会牺牲掉好的服务，贴身的服务，真正量身定做的服务。

这个时代急功近利，许多人只想通过 “好”的数据去取悦别人，不大管实际的营销效果。这让我们陷入了思考，这难道是我们苦苦追求的吗？如果单纯从公司收益角度上讲，或许它符合了，但可能并不具有可持续性。某家世界500强企业市场总监曾告诉我，他们已经不搞竞标了，很累而且越来越没有价值，于是他们找到了一家服务很好规模却不大的公司做长期的合作，有很充分的沟通，有创意的空间，效果非常好。

相比去拼价格、比规模、比关系，我们更希望纯粹一些，从专业、从效果的角度把每一家品牌客户服务得更好，让客户觉得更超值，这些与公司快速扩张相比要重要，也体现了我们的价值观。

记者：您说到的贴身服务，是一种强调客户体验的描述吧？是大家现在热衷的“互联网思维”？

梁宗平：量身定做的贴身服务，其实就是以用户(客户)为中心的思维。一些传统的公司感觉客户越来越难侍候，以前依靠信息不对称很容易“说服”客户，但随着互联网普及和传播生态的巨变，这种方式正在成为过去式，因为客户也在迅速成长，客户了解的东西越来越多。

有一些老板很讲效率，希望见面沟通后就能立刻提供出解决方案。每当这个时候，我们会耐心的告诉他们不能急，如果公司需要量身定做的，真正有质量的服务，必须要给我们必要的时间去了解这个品牌和需求。随着项目的推进，客户开始感觉到这才是他们真正想要的。在这个新时代，最大的变化就是营销机构和品牌客户在共同成长，而不是某一方占据着绝对的主导。

记者：很多企业高层，甚至是传统品牌营销的人士忧虑不了解“互联网思维”，您却提出警惕“互联网思维”的忽悠，为何？

梁宗平：忧虑是源于不了解。时代变化太快，无论是传统企业的老板，还是传统的营销人，不管他们过去多辉煌，当突然面对相对陌生的互联网环境时，难免有所恐慌，因为一直没有经历过。

我曾经提出，互联网思维可能是个“大忽悠”，是一群从事互联网相关的人对一群非互联网人士的大营销，并从中各取所需。一些人甚至乐于制造一些恐慌，并趁机获利。这样的例子太多，很多传统企业老板希望投资新行业，莫名其妙就被忽悠了大笔资金，而忽悠的方法对于了解互联网的人来说却又是那么的“业余”。

我所理解的互联网思维，就是以用户为中心，在互联网传播的生态下，对用户的深刻理解。我在1999年开始涉足互联网，当时是非常纯粹的喜爱，喜欢在计算机机房里折腾，大三开始在校外的互联网公司做相关的设计开发和推广。十几年来从未离开过互联网的前沿领域，经历了中国互联网起步发展到普及的过程，这份经历让我们的内心更踏实，也让我们更清楚互联网如何更好的为品牌营销服务。实际上，互联网思维对于传统营销人来说并非那么可怕，但单靠经验的模式已成过去，持续学习是必不可少的。

记者：怎么看传统营销和数字营销？您提出的营销价值，怎么理解？

梁宗平：我的理解是营销没有绝对的新旧之分，变化太快了，就像PC互联网很快就变成“传统”了。实际上只是手段和方式变了，我们要思考的始终是怎么实现更好的传播，如何更好的影响受众，要考虑到不同的传播生态下平台的变化及营销传播策略的变化，如何进行整合营销。无论品牌传播生态怎么变，创新和创意依然是最关键，而这两者都离不开对用户和受众的准确理解。

梁宗平，魔豆启城创始人，魔豆品牌实验室主任，华南理工大学硕士。1999年起涉足互联网，2000年获全国互联网大赛大奖。

长期在IT互联网等创新领域从事前沿的研究与实践，曾就职于互联网、品牌研究、市场营销、媒体等知名机构，担任过互联网公司高层、新媒体创新项目负责人、门户网站主编、财经类杂志主编，是国内第一个品牌监测系统的主要参与人，是国内第一批研究微博与微信传播的营销者，也是国内较早一批在公开场合提出O2O营销设想的专业人士。

2012年在广州创办魔豆启城公司并担任CEO，致力于为品牌提供创意的营销与传播服务。梁宗平所带领的团队以创意策划和数字营销见长，成功实施了多个国内首创性的项目，获得了主流媒体广泛报道，并长期服务于世界500强企业及中国移动、天河城、ZOOCOFFEE、陈李济、合和昌、唯品会等国内各行业知名品牌，特别是在新媒体营销上拥有大量的成功案例。